Libro de reclamaciones

Libro de Reclamaciones

Conforme a la normativa vigente, ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Registraremos tu reclamo o queja y te brindaremos una respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Datos del consumidor

Tipo de documento* N° de documento* Nombres* Apellidos* Teléfono* Correo electrónico* Domicilio (opcional) Padre/Madre/Apoderado (si es menor)

Información del bien contratado

Tipo* Descripción del bien/servicio* Monto referencial (S/) (opcional) N° de pedido (si aplica)

Detalle del registro

Tipo de registro* Medio de respuesta preferido*

Descripción de los hechos* (máx. 1500 caracteres) Pedido del consumidor* (máx. 800 caracteres)

Consentimientos Autorizo el tratamiento de mis datos personales para la atención del reclamo/queja conforme a la política de privacidad. Declaro bajo juramento que la información proporcionada es veraz.

*El proveedor atenderá y responderá este registro en un plazo máximo de 15 días hábiles. La respuesta será enviada al medio seleccionado por el consumidor. Revisa nuestra Política de Privacidad.